Zwroty i reklamacje

Zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia otrzymania zamówionego towaru.

3. Aby skorzystać z prawa zwrotu, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową na adres: lamery100@icloud.com.

4. Zwracany towar należy odesłać w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu.

5. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, nienoszony, nieprany, bez zapachów oraz z kompletem metek, jeśli były dołączone.

6. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

7. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że ustalono inaczej.

Towary używane

8. Klient ma świadomość, że oferowane w sklepie towary używane mogą posiadać ślady wcześniejszego użytkowania. Informacje o stanie produktu są każdorazowo podane w opisie oferty.

9. Ślady użytkowania widoczne na zdjęciach lub opisane w ofercie nie stanowią podstawy do reklamacji.

10. Zdjęcia produktów używanych przedstawiają ich rzeczywisty stan.

Reklamacje

11. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: lamery100@icloud.com.

13. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia dokumentujące problem.

14. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

15. W przypadku uznania reklamacji Klient zostanie poinformowany o dalszym sposobie postępowania.